গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
পরিবেশ, বন ও জলবায়ু পরিবর্তন মন্ত্রণালয়
বাংলাদেশ রাবার বোর্ড
প্রধান কার্যালয়
ই ১০-১৩, এম এ কে খলিল সড়ক, পশ্চিম পাহাড়
বাংলাদেশ বন গবেষণা ইনস্টিটউট ক্যাম্পাস, ষোলশহর, চট্টগ্রাম
সিটিজেন চার্টার
১. ভিশন ও মিশনঃ
ভিশনঃ
স্বয়ংসম্পূর্ণ টেকসই রাবার শিল্প প্রতিষ্ঠা।
মিশনঃ
প্রাতিষ্ঠানিক সক্ষমতা অর্জন, টেকসই আধুনিক প্রযুক্তি নির্ভর রাবার চাষ এবং রাবার শিল্পের বিকাশ, উৎপাদন, বিপণন, রপ্তানি ও উন্নয়ন নিশ্চিতকরণ, আত্ম-কর্মসংস্থান সৃষ্টি ও দারিদ্রতা নিরসন।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১ |
বাংলাদেশ রাবার বোর্ড সংক্রান্ত তথ্য প্রদান |
১. দাপ্তরিক ওয়েব সাইটের মাধ্যমে ২. টেলিফোনে যোগাযোগ ৩. ই-মেইল/ডাকযোগে পত্র প্রেরণের মাধ্যমে ৪. সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে |
দাপ্তরিক ওয়েবসাইট, বাংলাদেশ রাবার বোর্ড-এর কার্যালয়। www.rubberboard.gov.bd
|
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/ ৫ (পাঁচ) কার্যদিবস |
সচিব (অঃ দাঃ), বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ মোবাঃ ০১৬১৬৩৩৬০৯৩ |
২ |
বিভিন্ন প্রতিবেদন ও মতামত প্রেরণ |
১. সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী পত্র মারফত অথবা ই-মেইলে প্রেরণ করা হয়। |
প্রতিবেদন ও মতামত সম্পর্কিত- বাংলাদেশ রাবার বোর্ড |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/ ৭ (সাত) কার্যদিবস |
সচিব (অঃ দাঃ), বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ মোবাঃ ০১৬১৬৩৩৬০৯৩ |
৩ |
ওয়ার্কশপ/সেমিনার আয়োজন/ বিভিন্ন দিবস উদযাপন |
১. স্ব-উদ্যোগে ২. সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে |
১. ওয়েব সাইট ২. বাংলাদেশ রাবার বোর্ডের কার্যালয়। |
বিদ্যমান সরকারি নীতিমালা অনুযায়ী |
১০ (দশ)কার্যদিবস |
সচিব (অঃ দাঃ), বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ মোবাঃ ০১৬১৬৩৩৬০৯৩ |
৪ |
সমঝোতা স্মারক সংক্রান্ত |
১. বিভিন্ন দেশের সাথে সমঝোতা স্মারক স্বাক্ষরের পর বর্ণিত সেবা সম্পর্কে ওয়েব সাইট এবং অফিসে। |
১. ওয়েব সাইট ২. বাংলাদেশ রাবার বোর্ডের কার্যালয়। |
বিনামূল্যে |
১৫ (পনের) কার্যদিবস অথবা সংশ্লিষ্ট অংশীজনের সম্মতির উপর নির্ভরশীল |
সচিব (অঃ দাঃ), বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ মোবাঃ ০১৬১৬৩৩৬০৯৩ |
৫ |
কর্মকর্তা এবং কর্মচারীদের দক্ষতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে প্রশিক্ষণ প্রদান |
তত্ত্বীয় ও ব্যবহারিক প্রশিক্ষণ সেশনের মাধ্যমে |
১. অফিস আদেশ ২. বার্ষিক প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা ৩. কর্মকর্তাদের ডাটাবেজ |
বিনামূল্যে |
৭ (সাত) কার্যদিবস |
উপপরিচালক (পরিকল্পনা ও উন্নয়ন) বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ মোবাঃ ০১৬১৬৩৩৬০৯৩ |
৬ |
শুদ্ধাচার/ অভিযোগ প্রতিকার সংক্রান্ত/উদ্ধাবনী সংক্রান্ত |
নাগরিক/সেবা প্রত্যাশিদের নিকট হতে সরাসরি কিংবা ই-মেইলে আবেদনপত্র প্রাপ্তির পর চাহিত তথ্য সংরক্ষিত থাকলে তার চাহিত মাধ্যমে (ডাকযোগে বা ই-মেইলে) তথ্য প্রদান করা হয়। |
তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯-এ উল্লিখিত নির্ধারিত ফরম তথ্য কমিশনের ওয়েবসাইটে এবং বাংলাদেশ রাবার বোর্ডের ওয়েবসাইটে-এ পাওয়া যাবে। |
তথ্য অধিকার আইন’ অনুসারে প্রতি পৃষ্ঠা ০২ (দু্ই) টাকা অথবা প্রকৃত খরচ। ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে কোড নং-১-৩৩০১-০০০১-১৮০৭-এ জমা দিতে হবে। |
আবেদন প্রাপ্তির ২০ কার্যদিবসের মধ্যে এবং ৩য় পক্ষের সংশ্লিষ্টতা থাকলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে। |
সহকারি পরিচালক (প্রশাসন) শুদ্ধাচার ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ মোবাঃ ০১৬১৬৩৩৬০৯৩ |
৭ |
বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি বাস্তবায়ন সংক্রান্ত প্রতিবেদন |
ত্রৈমাসিক, ষান্মাসিক ও বার্ষিক প্রতিবেদন প্রস্ত্তত ও প্রেরণ। |
সংশ্লিষ্ট শাখা, বাংলাদেশ রাবার বোর্ড। |
বিনামূল্যে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ কর্তৃক জারিকৃত বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি সংক্রান্ত নির্দেশিকার ক্যালেন্ডার অনুযায়ী নির্ধারিত তারিখের মধ্যে |
সচিব (অঃ দাঃ), বাংলাদেশ রাবার বোর্ড, চট্টগ্রাম ফোন: ০২৪১৩৮০০৯৭ ই-মেইলঃ মোবাঃ ০১৬১৬৩৩৬০৯৩ |
৩. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশাঃ
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্কিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
১) |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
২) |
প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে যোগাযোগের জন্য ব্যক্তির নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর আবেদনে উল্লেখ করা |
৩) |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
৪) |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
৫) |
অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা |
৬) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
প্রকাশের তারিখ: April, 2023